LBuy NS2取貨及送貨安排

2025-05-29 11:27:12
📢 香港及澳門NS2訂單 - 送貨上門和自提點取貨安排

首批NS2會下周6月4日抵達LBuy倉庫📦,我們會隨即6月5日開始安排物流配送。
 
🚚首批配送

送貨上門:您的NS2訂單會於6月5日前到達物流站,預計6月5日開始陸續送達,一般首發日後當天 - 5個工作天內完成。

指定智能櫃地點及自取站:由於指定智能櫃地點及自取站需避免擠塞及壓壞貨的情況出現,需協商安排,一般首發日後3 - 10個工作天內完成配送到指定智能櫃地點及自取站。(已選擇轉門市取貨的客戶,我們也已特別安排,同時感謝您的支持及諒解!) 
 
如閣下地址為澳門及香港離島等偏遠地區,有可能需要額外3-5個工作天運送,感謝您的耐心與支持!

*所有選取送貨之顧客可隨時登入會員帳號查閱物流配送情況,21天只是我們的承諾最長的發貨時間,而不是需要21天的發貨時間,大部分客戶可以在首發日或首發日計7個工作天內可以收到貨。

📢 門市取貨安排

LBuy香港三間取貨門市將於6月5日特別提早營業,其中MOKO新世紀廣場旗艦店首2天更將提前至上午9:00營業。為確保您能順利領取NS2,我們已安排首批貨品於派發前送達各門市📦。

我們已於 5月20日起,陸續向您的登記手機發送預約取貨短訊,內含您選擇的門市預約連結,方便您選擇取貨時段。如因網絡或手機設置等原因未能收到短訊,您仍可登入LBuy官網或APP帳號 直接預約,所有客戶取貨預約現已開放![未預約的升級客戶,仍可選擇 6月5日起,於3間指定門店揀選時段取貨。]
 
為確保您享有順暢的取貨體驗,我們將在首2天延長服務時間,MOKO新世紀廣場旗艦店提早於 上午9:00營業,並延長至 22:00,方便您安排取貨;同時,前線團隊已預備充足人手,務求為您提供高效的服務。客戶請依照以下流程取貨
 
1. 顧客到達門市後,請先簽到並領取電子排隊號碼。
2. 您可透過LBuy APP📱知道實時排隊取貨情況,LBuy會在您的輪候號碼即將到達前,發送SMS短信通知提醒返回取貨🔔
3. 收到短信後,您可按SMS短信通知指示返回LBuy門市,並給LBuy工作人員核對訂單資料,經店員核對及確認後就可以領取您的訂單🎉
 
溫馨提示:3家門市營業時間都有特別安排,請各位顧客按照預約時間到店,以便我們能為您提供更流暢的服務體驗。

訂單及取貨須知的常見問題(FAQ):https://c01.co/1d3f8